Search results for Servicedesk

Вся поддержка и процессы в одном окне: обзор Service Desk в «Кайтен»

Источник: Компьютерра - Журнал о науке и технологиях После ухода части зарубежных сервисных решений компании в России все чаще пересматривают подход к организации поддержки. В фок...

The Modern Service Desk: Closing the Gap Between Ticketing and Asset Intelligence

The modern enterprise landscape is no longer defined by a single server room or a clearly mapped physical network. Over

Digitale Spezialisten für die Ticket-Triage

Every IT team knows the drill. A ticket comes in, but before anyone actually fixes the issue, the real work The post Digital Specialists for Ticket Triage appeared first on Kaseya.

Help desk set up to support entrepreneurs in environmental clearances

«Рубик» от пет‑проекта до прода или ITIL 4 для строительно‑торговых центров

Привет, я Максим Королёв из Петрович‑ТЕХ, занимаюсь уровнем сервиса и тем, как ITIL/ITSM живут не только в регламентах, но и в интерфейсах для людей «с полей». В прошлых материалах...

How to Check MDM Diagnostics on Windows

Observability over Windows devices is made efficient through Mobile Device Management (MDM). This allows IT teams to control and secure Windows endpoints and carry out critical ope...

Helpdesks Established in All Districts for SIR

The Telangana Chief Electoral Officer will be deploying trained staff at the helpdesks so that electors can conveniently access and link their details with the records available in...

Как эффективно управлять нагрузкой службы поддержки?

Управленцы часто действуют интуитивно, пытаясь угадать, где «узкое горлышко», а ресурсы бросают на тушение самых сильных «пожаров», в то время как системные точки сбоев остаются не...