Social Media Ideas for Поддержка Пользователей

RMS: упрощаем сотрудникам жизнь в поиске Internet-ID

Привет! Я — Саша Басун, инженер направления пользовательских ИТ-сервисов в «Петрович-Тех». Сегодня я пришёл к вам с историей о том, как вывод значения ключа из реестра Windows може...

Hermes + Qwen3.6-27B: как я собрал первую линию email-поддержки

Я решил в качестве эксперимента собрать первую линию email-поддержки вокруг локальной LLM — без файн-тюнинга и попыток сразу заменить всю службу поддержки. Взял Hermes как агентную...

Technical Support Engineer

Employer: Fundraise Up Location: CY Highlights: Location: Remote (EST hours preferred) Language: Russian-speaking team, English...

Technical Support Engineer

Employer: Fundraise Up Location: PT Highlights: Location: Remote (EST hours preferred) Language: Russian-speaking team, English...

Vivo Office Kit со встроенным TeamViewer

Интересная функция, которая выделяет vivo среди конкурентов.

ИИ M**a помог хакерам угонять аккаунты I*******m

Чат-бот поддержки M**a, работающий на основе искусственного интеллекта, помогал хакерам взламывать учётные записи в I*******m. Это оказалось относительно просто: чат-бота просили з...

Вышел Android 17. Эти функции пользователи ждали годами

Ура!

Пользователи iPhone взвыли в соцсетях после установки iOS 26.5.2

Неприятно.

Соцмагазин "Евразия" - проект, ориентированный на реальную помощь людям

Команда ежедневно работает над расширением ассортимента и сохранением выгодных цен на товары первой необходимости

Пользователи пожаловались на сбой в приложении «Шоколадницы» после обновления с Винни-Пухом

Отвечай, как топовый специалист: как службе поддержки решать настоящие, а не озвученные проблемы клиентов

За типичной заявкой «не работает, посмотрите» может скрываться необходимость пересмотра архитектуры системы. В то же время, «добавьте мне новый процесс» нередко решается простой на...

Юзернеймы в WhatsApp* оказались большой проблемой. Что с этим делать никто не знает

Неожиданно!

Мошенники уже начали захватывать чужие имена пользователей в WhatsApp

Администрация мессенджера WhatsApp открыла возможность резервировать имена пользователей, которые впоследствии будут использоваться как альтернативный способ перехода к контактам б...

Ищу ранних тестировщиков для Android-версии agent harnesses

Всем привет.По состоянию продукта это бета версия. Поэтому я не ищу пользователей, которые ждут готовый polished-сервис. Мне нужны люди, которым интересно покопаться в сыром продук...

Как подружить Urovo DT40 Pro (он же CT48) с «Магазином 15»

Задача стояла простая: настроить интеграцию с «Магазином 15» от компании Cleverence. На сайте Cleverence в списке поддерживаемых устройств значилась модель DT40 (без приставки Pro)...

От папки с созвонами до 5K+ юзеров: как pet-проект «для себя» встретился с реальными пользователями

Записать созвон — легко. Сложнее потом найти, где именно обсуждали сроки, бюджет и того самого человека, которого нужно было добавить в копию письма.В какой-то момент я понял, что...

Мессенджер Max запустил восстановление аккаунта без обращения в поддержку

Российский мессенджер Max внедрил упрощенную процедуру восстановления заблокированных аккаунтов. Новая функция позволяет пользователям возвращать доступ к профилю без обращения в с...

Сервис "второй руки" подключили уже 3,5 миллиона россиян

Сервис "второй руки", позволяющий назначить доверенное лицо для проверки и подтверждения своих операций в банке, подключили уже 3,5 миллиона россиян, заявил журналистам руководител...