Latest updates for Клиентский Опыт

Fresh curated links around клиентский опыт are collected here so marketers can spot useful updates and turn timely ideas into posts faster.

Recent items include:

  • Как агентский ИИ перестраивает клиентский опыт
  • Клиент + Продакт + Сервис = QBR: как ежеквартальная встреча выстроила баланс между продуктом и клиентским сервисом
  • Как построить портфолио, когда у тебя нет ни одного клиента: мой честный опыт

Post angles to try

Share the most useful takeaway for your audience.
Turn one article into a quick practical checklist.
Ask your audience how this shift affects their work.
Turn angles into scheduled posts

Fresh articles and ideas

Recent curated links from global sources. Generate one free draft from any story, then use SocialBu to schedule and refine your content calendar.

habr.com /3 weeks ago

Как агентский ИИ перестраивает клиентский опыт

Привет, Хабр! Представьте ситуацию в интернет-магазине. Клиент звонит и пишет в поддержку, так как получил поврежденный заказ. При этом он уже откладывал повторную покупку из-за до...

Read source
habr.com /1 month ago

Клиент + Продакт + Сервис = QBR: как ежеквартальная встреча выстроила баланс между продуктом и клиентским сервисом

Привет! Меня зовут Даша, я занимаюсь развитием сервиса Скорозвон — облачного решения для автоматизации коммуникаций в отделах продаж и колл-центрах. И я менеджер продукта.На первый...

Read source
habr.com /1 month ago

Как построить портфолио, когда у тебя нет ни одного клиента: мой честный опыт

Я фрилансер. Делаю лендинги, интерактивные сайты и AI-продукты. Три месяца назад зарегистрировался на Kwork, FL.ru и Workzilla. Активно откликаться начал только с начала июля — и у...

Read source
habr.com /1 week ago

Отток в B2B SaaS: почему чаще всего лечат не тот симптом

Отток в массовом B2B SaaS почти всегда рождается не в недовольстве продуктом, а в первых днях после покупки, до того как клиент дошёл до реального результата. Чинит его онбординг,...

Read source
rb.ru /4 weeks ago

Когда каналов слишком много: как навести порядок в клиентских обращениях

По данным ежегодного международного отчёта DataReportal о цифровом поведении, взрослый интернет-пользователь узнаёт о брендах и продуктах в среднем из шести источников, а пользоват...

Read source
habr.com /1 week ago

Продуктовая гипотеза или баг фронтенда: как перестать угадывать почему пользователи не дошли до цели

Возьмём типичный отчёт воронки интернет‑магазина: «Каталог → Товар → Корзина → Оформление заказа → Оплата». До последнего шага дошло 38% сессий, остальные 62% потерялись между «Офо...

Read source
habr.com /1 month ago

«Я грохнула половину интерфейса, и этого никто не заметил»: как мы улучшили UX, чтобы отучить систему мешать работать

Собрались однажды продакты, разработчики и отдел дизайна и решили: хватит терпеть жалобы на устаревший и запутанный интерфейс. Был сервис деск-лабиринт, стал продукт с умной навига...

Read source
habr.com /2 weeks ago

Аптечный e-com: как не перестараться с заботой и не потерять клиента при оформлении заказа

Аптечный интернет-ритейл, несмотря на свою зарегулированность различными законами, актами и распоряжениями, демонстрирует приятную продуктовую архитектуру. Комфортный глазу дизайн...

Read source
habr.com /4 weeks ago

Масштабирование без потерь: база знаний, чтобы запустить филиалы банка за 2 недели

Первый день работы нового филиала банка: кажется, что может пойти не так? Сотрудники держатся уверенно, но в глазах заметно напряжение. Один ищет скрипт в планшете, другой вспомина...

Read source
time.kz /1 month ago

Изгнание из прайса

Цена на услуги Национального центра экспертизы и сертификации зависела не от прейскуранта, а от клиента

Read source
habr.com /1 month ago

Человекоцентричный B2B-экран. Снижение нагрузки на техподдержку и ускорение поиска ошибок

Улучшаем UX экрана проверки товарных фидов в Яндекс Директе. Ускоряем считывание статусной информации и структурируем технические данные так, чтобы они были одинаково понятны и мар...

Read source
habr.com /1 month ago

«Четыре дня смерти» и другие трудности перевода: как культурный код ломает локализацию

Весной 2026 года Starbucks в Южной Корее запустила промо Tank Day со скидками на большие термокружки (одно из значений слова tank по-английски — резервуар для жидкости). Идея выгля...

Read source
computerra.ru /1 month ago

Как LLM помогает превратить разговор с клиентом в готовый бриф за 20 минут: кейс на примере веб-проектов

Источник: Компьютерра - Журнал о науке и технологиях Команда «ИнтерЛабс» заменила классическое брифование управляемым процессом. Запись встречи очищается и размечается по ролям, д...

Read source
habr.com /2 weeks ago

Как внедрить ИИ в поддержку клиентов без потери качества

Самая распространённая ошибка — это попытаться автоматизировать всё сразу. Когда компания подключает чат на сайте, Telegram, WhatsApp, почту, консультации по продукту, претензии и...

Read source
habr.com /2 weeks ago

Свой продукт для управления корпоративами: от MVP за 2 месяца до успешной версии 4.0

Привет, Хабр! Меня зовут Женя, я занимаюсь развитием цифровых продуктов в Sminex. В статье поделюсь опытом разработки и запуска Sminex Event — собственного продукта для управления...

Read source

Turn fresh research into a full content calendar

Use SocialBu to discover ideas, generate post drafts, and schedule them across your social channels.

Sources covering Клиентский Опыт

habr.com

Recent coverage from public sources
Public source

rb.ru

Recent coverage from public sources
Public source

time.kz

Recent coverage from public sources
Public source

computerra.ru

Recent coverage from public sources
Public source